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售后服务
发布时间: 2011-03-19 16:23 更新时间: 2011-03-19 16:23
一、质量问题退换货服务
1.批发客户在收到衣服(签收之日起)15天内,发现衣服有质量问题,我们包双程运费退换,无质量问题不退换。
2.代销客户在收到衣服(签收之日起)7天内,发现衣服有质量问题,我们包双程运费退换,无质量问题自理运费可退换。
3. 无论是退还是换,务必请在收到货后24小时内与店主联系,请保持衣服商标吊牌原包装完整,退回包裹里面务必留条写清楚,格式如下:
寄货人姓名:xxx (和我们发货时收件人姓名务必一致,不要龙飞凤舞,务必正楷字写清楚)
地址:…………
电话:…………
退换货原因:…………
需要更换的颜色和尺寸:………
如因没联系店主或者退回包裹里面没有留条,我们收到后无法处理,会搁置起来等来认领
质量问题参考以下标准:
1.脱线,开边。
2.有破口,破洞(非人为破坏)。
3.无法去除的污渍。
以下不属于质量问题范围
1.有色差(因屏显问题,会存在一定色差,不属于质量问题)
2. 面料不好(购买前请确认面料)
3. 可以去除的灰尘、污渍。
4. 尺寸问题。因面料厚度,裁剪,编制等衣服的实际尺码和尺码标表存在一定的偏差,无法避免尺码偏差。若出现尺码偏差,在2~3cm以内,我们不承担因尺寸偏差退换货产生的邮费。
5.购回后水洗过的,人为原因造成的损坏一概不退换
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- 电话:86 0595 83007155
- 联系人:张剑飚
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